Служба поддержки - Тепловизор, анализатор спектра, мультиметр, цифровой осциллограф, измеритель шума, измеритель мощности, температуры, пирометр : Компания ДипКом

тел.:(495) 661-67-98
(495) 980-12 -14

р. $
Собственная курьерская службаСобственная
курьерская служба
Собственный складСобственный
склад

Каталог товара

Полезная информация

Услуги

Время работы

Заказ через сайт можно сделать круглосуточно, офис работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 (время Московское) или по многоканальному телефону:

+7 (495) 661-67-98

Часто задаваемые вопросы

Задать вопрос

Внимание

  • Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • Технические параметры (спецификация) и комплект поставки товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.
  • Приведённые цены являются ориентировочными и на момент заказа требуют уточнения.
  • Наша компания принимает оплату только по безналичному расчёту.
  • Продукция, предлагаемая нашей компанией, не имеет бытового или иного назначения, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности.

Служба поддержки

Что такое Служба поддержки?

Служба поддержки это онлайн-сервис обмена сообщениями между посетителями сайта и его администрацией. Ваши сообщения и ответы операторов образуют так называемые "Тикеты". Диалог между Вами и оператором в тикете может вестись сколь угодно долго - пока Ваш вопрос не будет полностью раскрыт. При этом и Вам и оператору доступна история сообщений тикета, что позволяет не тратить время на поиск истории переписки, что нередко бывает при работе через обычную почту.

Как она работает?

Отправленное сообщение поступает дежурному оператору, он отвечает на Ваш вопрос и Вы получаете информационное письмо со ссылкой на сайт, где можно прочесть ответ оператора, задать встречный вопрос или дать комментарий.



1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9  |  10
Вопрос от ринат
Вопрос:   (02.02.12 11:38)
у меня флир р660 на экране температура появляется с каким то значком в виде снежинки,при этом он показывает неправдоподобную температуру,что это значит?
Ответ:   (02.02.12 11:47)
Pекомендую сбросить установки в заводское состояние.
Вы его не сильно морозили?
Вопрос:   (02.02.12 12:21)
снимал при морозе,незнаю может примерз, как сбросить настроки?3
Ответ:   (02.02.12 12:38)
Если примерз, мог сбиться механизм калибровки.
Варианта два:
1) Сервисный центр
2) отогреть, и в меню найти пункт "восстановить заводские настройки".
Вопрос:   (03.02.12 8:08)
какова периодичность калибровки?,за что отвечает калибровка?
Ответ:   (03.02.12 8:39)
У прибора автоматическая калибровка (во время работы если прислушаться от издает щелчки) происходит это почти каждую минуту, калибровка длится секунды (практически не заметна). Цель процедуры, сбросить мусор матрицы,так что бы при измерении не мешала старая информация. Возможно черное тело прибора, сбито (замерзло), поэтому нужно откалибровать его на эталоне.

Это только моя догадка, возможно дело в другом, пока специалисты не увидят прибор, рассуждать можно долго.

Если сброс в настройки по умолчанию вам не помог, то визите на ремонт, к продавцу.
Вопрос от Александр
Вопрос:   (30.01.12 20:13)
Здравствуйте.
Можете посоветовать современный прибор наподобие микровольтметра постоянного тока В2-15?
т.е. задача усилить сигнал 35 мкВ (с дифференциальной термопары) до 3-5 вольт (точнее до сигнала открытия транзистора).
Ответ:   (31.01.12 9:24)
Уважаемый Александр!
Мы не знаем что такое "микровольтметр B2-15".
Пришлите нам ссылку на техническое описание этого прибора, мы подберем аналогичную современную замену.

На вскидку, рекомендую посмотреть на оборудование компании Boonton, а именно на - ВЧ вольтметр серии 9240(9241/9242).

Так же хотелось бы понять в какой бюджет Вы планируете найти прибор.
Вопрос:   (30.01.12 12:49)
Добрый день! Внесен ли MTS 6000A в государственный реестр средств измерений, если да, то где взять методику поверки. Спасибо!
Ответ:   (30.01.12 13:14)
Здравствуйте, Зинаида!
Да MTS 6000A внесен в Госреестр! При покупки данного прибора Вы получите его поверенным, с сертификатом и методикой поверки в комплекте.
Вопрос:   (30.01.12 13:21)
Подскажите пожалуйста, какие эталоны используются для поверки данного прибора?
Ответ:   (30.01.12 14:13)
Пожалуйста уточните, что Вы имеете ввиду под "Эталонами"? Поверку делает специализированный институт, согласно разработанной при сертификации инструкции. Чем именно они проверяю, это сугуба служебная информация.
Вопрос:   (30.01.12 14:16)
Спасибо!
Вопрос:   (19.01.12 9:28)
Хотелось приобрести себе в личное пользование. Как оформить товар на физическое лицо??? Спасибо за ответ.
Ответ:   (19.01.12 15:29)
Добрый день Денис!
Fluke 1AC есть на складе, стоимость его составит 925,00 руб. Работаем по безналичному расчету. От Вас необходимо полное ФИО и оплата нашего счета в любом отделении любого банка. Потом после поступления денежных средств, Вы можете забрать по адресу МО, г. Мытищи, ул. Колонцова, д.5, оф. 301

Удачного Вам дня!
Вопрос:   (21.01.12 1:56)
Добрый день !!!

Меня интересуют следующие товары:

Код товара: 8103
Артикул: Extech DV20;

Код товара: 8100
Артикул: Extech DV40;

Код товара: 14845
Артикул: Fluke 1AC II 5PK.

Хотелось бы узнать стоимость на данный
момент, а также стоимость доставки в мой
регион (Хабаровский край, г. Комсомольск
на Амуре).

Спасибо за ответ !!!
Вопрос от Михаил
Вопрос:   (18.01.12 18:58)
Для какой страны произведен Приемник WiNRADiO WR-G305e из вашего каталога(с дырами или без).Имеются ли в нем WFM/PD.Можно ли приехать и купить наличными.

Ответ:   (18.01.12 20:19)
Михаил, добрый вечер!
Спасибо за вопросы.
Все без исключения приемники WinRadio производятся в Австралии. Мы (компания ДипКом) являемся официальными Дистрибьюторами. Работаем с компанией WinRadio с 2008 года.

Сейчас на нашем складе есть:
WR-G305e
WR-G305e/WFM
WR-G305e/WFM/PD

По поводу "дыр" я лично не слышал ничего! Видимо Ваши опасения связанны с приборами которые завозят из США нелегально (там свои законы).

Работаем мы исключительно по безналичной форме оплаты!
Вы можете оплатить Счет в ближайшем от нас банке (50 метрах), после того как подержите приемник в руках в нашем офисе.

Ждем в гости, приезжайте.
Вопрос от Юрий
Вопрос:   (13.01.12 16:23)
Какая форма оплаты?
Ответ:   (16.01.12 11:15)
Уважаемый Юрий!

Мы специально как можно понятнее постарались расписать всю процедуру работы с нами в рубрике "Как купить?"
Вы можете найти ее по адресу http://www.deep-com.ru/page_17.html
Или внимательно посмотрите в разделе "Полезная информация" в правой, нижней части сайта.

Сергей.
Вопрос от Дмитрий о Тепловизор Fluke Ti32
Вопрос:   (11.01.12 15:40)
Добрый день коллеги!! Хотим поверить Fluke Ti32 по Вашей цене. Прошу выслать договор и условия оплаты. С уважением Накоряков Д.Ю.
Ответ:   (16.01.12 11:19)
Дмитрий, специально (отельную) услугу "поверки" оборудования мы не оказываем, для этого у нас нет соответствующих сертификаций и разрешений.
Мы сотрудничаем с Государственными институтами и "поверку" мы предоставляем только на проданные нашей компании приборы.
В Вашем случае, если Вам необходимо заключить Договор на данную услугу, Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. Например в 32 ГНИИ МО РФ.

Сергей
Вопрос от Рыков Сергей
Вопрос:   (11.01.12 14:04)
Подскажите пожалуйста возможно сменить на термограммах температуру из фаренгейта в цельсий. Программа smartview 3.1 fluke
Ответ:   (16.01.12 11:20)
Да, конечно, это есть в установках программы.
Вопрос от Колоколов Игорь Геннадьевич о Анализатор TETRA IFR 3920
Вопрос:   (11.01.12 10:12)
Подскажите, пожалуйста, цену на анализатор
TETRA IFR 3920

Ответ:   (11.01.12 10:58)
Добрый день, Игорь Геннадьевич!
Цены выслали Вам на почту.
Вопрос от Карпухин Николай Иванович
Вопрос:   (10.01.12 17:12)
Хотел бы приобрести радиоприемник WINRADIO G-31DDC.
Прошу Вас выслать счет для оплаты покупки через Сбербанк.
Мои реквизиты: Карпухин Николай Иванович.
Адрес получателя 164170 г. Мирный Архангельской области ул. Ленина дом 3, кв.52.
Товар после оплаты прошу выслать экспресс почтой.
Ответ:   (11.01.12 8:11)
Счёт на оплату выслал по эл. почте!
1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9  |  10

Типы оборудования

Рейтинг сайтов 
YandeGТовары@Mail.ru