Как купить

1. О магазине
2. О сайте
3. Размещение заказов
4. Формирование заказов
5. Доставка заказов
6. Оплата заказов
7. Возврат товара и гарантийное обслуживание

1. О магазине

Компания "Deep-Com" специализируется на поставках высококачественного контрольно-измерительного оборудования зарубежных производителей, таких как Fluke, Rohde & Schwarz, Tektronix, Agilent Technologies, Advantest, Meterman. Сегодня нашими клиентами являются ведущие научные институты страны, предприятия всех отраслей промышленности России. Осуществляя прямые поставки от производителей и крупнейших мировых дистрибьюторов, мы предлагаем широкий спектр измерительного оборудования различного назначения по низким ценам и с минимально возможными сроками поставки.

Профессионализм сотрудников и наличие собственных финансовых ресурсов, позволяют компании "Deep-Com" иметь большой ассортимент оборудования на собственном складе в Москве, а также предоставлять постоянным клиентам требуемую рассрочку платежа. 

Клиентами компании могут стать юридические лица, заинтересованные в приобретении предлагаемых товаров. Для получения дополнительной информации Вы можете прислать запрос по электронной почте.

2. О сайте. 

При создании и модернизациях сайта мы ставили перед собой задачу, - максимально ускорить загрузку страниц и облегчить процесс покупки. Умеренное использование графики и удобные средства навигации позволяют существенно экономить Ваше время. Регистрация не является необходимым условием для совершения покупок. Рекомендуем регистрироваться для корректной работы с 'корзиной' и удобства повторных покупок. Вам не придется дважды заполнять данные о покупателе и адрес для доставки, но самое главное мы гарантируем Вам скидку  за то что Вы сэкономили труд менеджера.

3. Размещение заказов. 

Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Наш офис работает: 9:00-18:00 (пн-пт). Заказ принимается к исполнению после подтверждения менеджером по работе с клиентами. После поступления заказа Вам перезвонит сотрудник магазина для подтверждения и согласования заказа. 

4. Формирование заказов. 

Возможны следующие сроки формирования:

• срок формирования 3 дня - обычно заказ формируется в течение двух рабочих дней (товар находиться на складе магазина).
• срок формирования 9 неделей - в случае заказа товара с завода-производителя.

В любом случае, отсчет ведется с момента окончательного подтверждения заказа или поступление денег на наш счёт.

5. Доставка заказов. 

Для того, чтобы доставка стала для Вас легким в пользовании и удобным инструментом, а для нас – еще одним путем удовлетворения Ваших потребностей, мы рекомендуем Вам ознакомиться с условиями доставки.

Отгрузка товара осуществляется двумя способами:

1. Получение товара в офисе ДипКом.
2. Доставка, осуществляется компанией PONY EXPRESS.

Как заказать:

Заказать доставку Вы можете следующими способами:

1. Оформление доставки заказов осуществляется с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу включительно.
2. В компании "ДипКом" в процессе оформления заказа Вы должны сообщить менеджеру то, что в заказ должна быть включена доставка или выбрав интересующий вас товар, оформите заказ на него на нашем сайте;
3. В графе 'Реквизиты' укажите все ваши Реквизиты и пожелания. 

Стоимость доставки:

Стоимость доставки по регионам также зависит от веса, объема и стоимости заказанного вами оборудования. Произвести расчет стоимости доставки можно здесь.

Стоимость доставки по Москве и в ближайшем Подмосковье, при наличие заказа не менее 3000$ - БЕСПЛАТНО!!!

Если у Вас еще остались вопросы по доставке, вы можете задать их по телефону +7 (495) 661-67-98 (в рабочие дни с 10.00 до 18.00)

Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него.

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей' и гарантийными обязательствами Продавца товара, то есть интернет-магазина deep-com.ru.

В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. 

 6. Оплата заказов.

В нашем магазине возможны следующие варианты оплаты:

• безналичный платеж
• оплата через Сбербанк (для регионов, независимо от суммы покупки)

В случае безналичного платежа мы привезем Ваш заказ в течение трех рабочих дней после поступления денег на наш счет. Не забудьте подготовить доверенность на получение товара. Иначе Вам будет нечем меняться с курьером.

Если Вы живете не в Москве, мы предлагаем Вам безналичную оплату через Сбербанк или любой другой банк, предоставляющий такую услугу. После оформления заказа наш менеджер связывается с Вами для уточнения сроков и условий доставки. Затем, Вы получаете от нас счет, включающий в себя стоимость доставки. В ближайшем отделении Сбербанка Вы заполняете квитанцию (форма квитанции N ПД-4), в пункте квитанции 'Вид платежа...' или 'Наименование платежа...', необходимо написать - 'оплата заказа по Счету N...'

Для ускорения обработки Вашего заказа по возможности сообщите нам об оплате по телефону: +7 (495) 661-67-98 или отправьте квитанцию с пометкой об оплате по факсу:+7 (495) 661-67-98.

При получении товара, от Вас требуется предъявить паспорт и квитанцию об оплате в Сбербанке. 

7. Возврат товара и гарантийное обслуживание. 

Просьбы о возврате товара надлежащего качества, с указанием причин возврата направлять по электронной почте. Компания оставляет за собой право отказать в удовлетворении просьбы о возврате. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителей оборудования. При продаже предоставляются все документы, необходимые для гарантийного обслуживания.

В случае отсутствия сервис центров в Москве, гарантийное обслуживание производит Сервисная служба компании ДипКом. Возврат неисправного товара возможен в случае, если товар не подлежит ремонту. Решение всех вопросов по замене, обмену, ремонту и любым вопросам, касающимся гарантии, осуществляется только на территории Сервисной службы компании "ДипКом".

Мы рады видеть Вас среди наших партнёров!